제1조 (목적)
본 약관은 케이제이스튜디오 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 RUBYBOX 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- "루비박스"란 회원이 구매한 뒤 개봉하여 무작위로 실물 상품을 획득할 수 있는 박스를 말합니다.
- “포인트(P)"란 이용자가 상품 환급, 이벤트 참여 등 서비스 정책에 따라 획득할 수 있는 서비스 전용 이용수단으로, 상품 구매 및 배송비 결제 등에 사용할 수 있습니다. 포인트 사용 시 1P는 1원의 이용가치로 적용됩니다.
- "AP(Activity Point)"란 친구 초대, 리뷰 작성 등 서비스 활동에 따라 적립되는 포인트를 말합니다.
- "RP(Ranking Point)"란 회원이 랭킹 보상 참여를 선택한 구매에 따라 적립되는 점수를 말합니다.
- "서비스 주차"란 대한민국 표준시(KST) 기준 매주 일요일 00:00부터 토요일 23:59까지의 기간을 말합니다.
- "부스트 박스"란 회원의 서비스 주차 내 RP가 회사가 정한 기준에 도달할 때 자동 지급되는 보상 박스를 말합니다.
② 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 서비스 화면의 안내에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 앱 내 화면에 게시합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 사전에 공지합니다.
제4조 (서비스 이용 및 결제)
① 루비박스는 1개당 10,000원이며, 1회 구매당 최대 99개까지 구매할 수 있습니다.
② 회원은 결제 시 포인트를 10,000P 단위로 사용할 수 있습니다.
③ 구매가 정상 완료되면 구매한 루비박스는 즉시 보관함에 반영됩니다.
④ 포인트샵 상품은 상품 상세 페이지 및 운영 정책에 따라 수량 제한 또는 구매 제한이 적용될 수 있습니다.
제5조 (상품 환급 및 복구)
① 일반 상품 환급 비율은 다음 기준을 따릅니다.
- 정가 10,000원 미만: 4,000P
- 정가 10,000원 이상 ~ 20,000원 미만: 6,000P
- 정가 20,000원 이상 ~ 50,000원 미만: 65%
- 정가 50,000원 이상: 80%
② 포인트샵 상품권은 100% 환급됩니다.
③ 환급된 상품은 환급 후 24시간 이내에만 복구할 수 있습니다.
④ 복구는 회원별로 24시간 내 최대 10개까지 가능합니다.
⑤ 복구 시 환급받은 포인트가 다시 차감되며, 차감할 포인트가 부족하면 복구할 수 없습니다.
⑥ 일반 상품 환급분과 상품권 환급분은 RP 및 부스트 박스 지급 대상에서 제외됩니다.
제6조 (루비박스 구매 환불)
① 회원은 미사용 수량에 한하여 루비박스 구매를 부분 환불할 수 있습니다.
② 랭킹 보상에 참여하지 않은 구매는 구매일로부터 7일 이내에만 환불할 수 있습니다.
③ 랭킹 보상에 참여한 구매는 해당 구매가 속한 서비스 주차 안에서만 환불할 수 있습니다.
④ 이미 개봉한 수량, 이미 환불된 수량, 해당 구매로 지급된 부스트 박스를 회수할 수 없는 경우에는 환불이 제한됩니다.
⑤ 환불이 승인되면 해당 구매로 지급된 RP와 미사용 부스트 박스는 환불 수량에 따라 함께 회수될 수 있습니다.
제7조 (배송 및 품절 보상)
① 일반 상품의 1회 배송 신청은 총 최대 10개까지 가능하며, 동일 상품은 1회 배송 신청당 최대 2개까지 신청할 수 있습니다.
② 일반 상품 배송비와 묶음 기준은 다음과 같습니다.
- 50,000원 미만: 묶음 배송 3,000원
- 묶음 배송 기준: 동일 / 비동일 상품 1~5개
- 50,000원 이상: 단건 배송 3,000원
- 도서산간 지역: 추가 배송비 3,000원
③ 일반 상품은 택배 배송 방식으로 배송되며, 안내된 배송 기간은 배송 요청 후 7일 이내입니다.
④ 상품권은 문자 전송 방식으로 처리되며, 안내된 처리 기간은 배송 요청 후 1일 이내입니다.
⑤ 상품권은 다른 상품과 함께 배송 주문할 수 없으며 별도 주문해야 합니다.
⑥ 상품권은 1회 주문당 1개만 구매할 수 있고, 기본 정책상 1일 기준 최대 1개까지 구매할 수 있습니다. 상품 상세에 별도 제한이 있는 경우 해당 제한이 우선 적용됩니다.
⑦ 배송 신청 단계에서 재고 부족으로 배송이 불가능한 경우 회사는 해당 상품 정가 상당 포인트 및 이미 결제된 배송비를 보상할 수 있습니다.
제8조 (포인트, AP, RP 및 부스트 박스)
① 친구 초대가 정상 성립하면 초대한 회원과 초대받은 회원은 각각 1,000AP를 지급받습니다. 보상은 초대받은 회원이 첫 루비박스를 구매하고 1개 이상 열면 지급됩니다.
② 리뷰 작성이 완료되면 회원은 1건당 100AP를 지급받습니다.
③ 누적 AP가 5,000AP에 도달할 때마다 라이트 박스 1개가 자동 지급됩니다.
④ 루비박스 구매 RP는 랭킹 보상 참여를 선택한 구매에 한하여 루비박스 1개당 1RP가 적립됩니다.
⑤ 루비박스 구매에 사용한 포인트 RP는 랭킹 보상 참여를 선택한 구매에 한하여 30,000P당 1RP가 적립됩니다.
⑥ 회원의 서비스 주차 내 RP가 75RP 또는 125RP에 도달할 때마다 해당 기준에 맞는 부스트 박스가 자동 지급됩니다.
⑦ 서비스 주차가 종료되면 해당 주차 RP와 랭킹 집계는 초기화되며, 이미 지급된 부스트 박스와 총 누적 RP 표시값은 유지될 수 있습니다.
⑧ 포인트는 서비스 내부에서만 사용할 수 있습니다. 현금으로 환급되거나 출금되지 않으며, 다른 회원에게 양도, 판매, 이전할 수 없습니다. 포인트는 회원 계정에 귀속되며, 회사는 운영정책에 따라 포인트의 사용처, 사용 제한, 회수 또는 소멸 기준을 정할 수 있습니다.
콘텐츠 포인트(CP) 및 참여형 콘텐츠
① "콘텐츠 포인트(CP)"란 회사가 회원에게 무상으로 제공하고, 회사가 지정한 참여형 콘텐츠에서만 사용할 수 있도록 한 서비스 전용 수치를 말합니다. CP는 일반 포인트와 구분되며 회원은 CP를 유상으로 구매하거나 충전할 수 없습니다.
② CP는 현금 환급, 출금, 일반 포인트로의 직접 전환, 양도, 증여, 판매, 담보 제공 또는 제3자와의 거래 대상이 될 수 없습니다. 다만, 회원이 참여형 콘텐츠의 조건을 충족한 경우 회사는 별도의 일반 포인트를 보상 또는 당첨금으로 지급할 수 있습니다.
③ 회원은 서비스 화면의 "CP 받기"를 직접 눌러 하루 1회 CP를 받을 수 있습니다. 회원별 지급량은 회사가 정한 월 운영 재원, 전날 CP를 받은 회원 수, 회원별 하루 최대 지급량 및 반올림 단위에 따라 달라질 수 있으며, 구체적인 당일 지급량은 받기 전에 서비스 화면에 표시합니다. 받지 않은 날의 CP는 자동 지급되거나 누적 지급되지 않습니다.
④ CP에는 별도의 유효기간을 두지 않습니다. 다만, 회원 탈퇴, 계정 삭제, 부정 취득 회수 또는 서비스 종료 등 본 약관에서 정한 사유가 발생하면 CP가 소멸하거나 회수될 수 있습니다. 일일 CP 받기에는 회사가 정한 최대 보유 한도가 적용되어 한도 초과분은 지급되지 않으며, 콘텐츠 취소, 무효 또는 사전에 안내한 반환 조건에 따라 반환되는 CP에는 일일 받기 한도와 다른 기준이 적용될 수 있습니다.
⑤ 회사는 행운 나눔, 루비 레이드, 동물 경주 등 참여형 콘텐츠를 운영할 수 있습니다. 회사는 참여 전에 필요한 CP, 운영 기간, 참여 횟수, 결과 결정 방식, 일반 포인트 보상 또는 당첨금, CP 반환 조건 등 주요 이용 조건을 서비스 화면에 안내합니다.
⑥ 회원이 참여를 확정하면 안내된 CP가 차감됩니다. 행운 나눔 티켓 구매와 동물 경주 참여에 사용한 CP는 당첨 또는 우승 여부와 관계없이 반환되지 않는 것을 원칙으로 합니다. 루비 레이드는 단계 완료 시 안내된 기여도 기준으로 일반 포인트를 지급하고, 종료 시 완료되지 않은 단계에 사용한 CP를 안내된 기준에 따라 반환합니다. 시스템 오류나 회사의 콘텐츠 취소·무효 처리 시에는 서비스 화면에 안내된 기준으로 CP를 반환할 수 있습니다.
⑦ 참여형 콘텐츠에서 지급하는 일반 포인트 보상과 당첨금은 회원이 사용한 CP를 금전으로 환산하거나 참가자의 CP를 재원으로 모아 지급하는 것이 아니라 회사가 정한 서비스 운영 재원에서 지급합니다. 지급 금액과 시기는 참여 당시 해당 회차에 표시된 기준을 따르며, 지급된 일반 포인트의 사용과 소멸에는 본 약관의 포인트 관련 규정이 적용됩니다.
⑧ 행운 나눔의 기부금은 회원이 사용한 CP 또는 회원으로부터 수납한 금전이 아니라 회사가 정한 서비스 운영 재원으로 기부합니다. 기부 금액, 대상 및 집행 결과는 서비스 화면 또는 공지사항을 통해 안내할 수 있습니다.
⑨ 회사는 월 운영 재원, CP 지급 기준, 보상·당첨금·기부금 배분, 콘텐츠별 참여 조건을 운영 정책에서 정할 수 있습니다. 변경된 정책은 원칙적으로 변경 후 지급되는 CP 또는 새로 시작하는 회차부터 적용하며, 회원에게 불리한 중요한 변경은 본 약관과 관련 법령에서 정한 방법으로 사전에 안내합니다.
⑩ 회원이 다중 계정, 자동화 수단, 오류 악용, 담합 또는 그 밖의 부정한 방법으로 CP, 일반 포인트, 당첨금 또는 보상을 취득한 경우 회사는 해당 참여를 무효로 하고 관련 CP·포인트·당첨금·보상을 회수하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제9조 (친구 초대 및 코드 적용)
① 친구 초대 코드는 회원가입 온보딩 과정에서 등록할 수 있으며, 가입 완료 후에는 등록할 수 없습니다.
② 자기 자신을 초대하거나 허위 계정을 생성하는 등 부정한 방법으로 획득한 AP와 혜택은 회수될 수 있습니다.
제10조 (회원 탈퇴)
① 회원은 로그인한 계정으로 마이페이지 > 설정에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
② 배송 준비중 또는 배송중인 주문이 있는 경우 회원 탈퇴를 진행할 수 없습니다.
③ 회원 탈퇴가 완료되면 포인트, CP, AP, RP, 보관함 상품, 박스 등 서비스 자산은 즉시 소멸하며 복구되지 않습니다.
④ 주문, 결제, 배송, 분쟁처리 등 법령상 보관이 필요한 정보는 관련 법령에 따라 별도 보관될 수 있습니다.
제11조 (회원의 의무)
① 회원은 관계 법령, 본 약관, 서비스 이용안내 및 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 정보를 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
- 타인의 결제수단을 이용하거나 부정한 방법으로 결제를 시도하는 행위
- 자동화 프로그램, 매크로, 봇(Bot) 등 비정상적인 수단을 이용하여 서비스를 이용하는 행위
- 다중 계정 생성, 계정 공유, 어뷰징 또는 기타 부정한 방법으로 이벤트, 프로모션, 초대 보상, 포인트, AP, RP 및 기타 혜택을 획득하거나 획득하려는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시키는 행위
② 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스에서 구매하거나 획득한 상품, 박스, 보관함 상품, 포인트, AP, RP, 초대 코드, 혜택 또는 계정 이용 권한을 영리 목적으로 재판매, 전매, 양도, 대여, 담보 제공, 알선 또는 중개하여서는 안 됩니다.
③ 회사는 회원이 본 조를 위반하거나 위반이 의심되는 경우, 이벤트 참여 제한, 혜택 미지급, 지급된 혜택의 회수, 주문 취소, 배송 제한, 자산 회수, 계정 이용 제한 또는 서비스 이용계약 해지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제12조 (회사의 책임 제한)
① 회사는 천재지변, 통신 장애, 시스템 점검 등 불가항력 사유로 인한 서비스 중단에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한할 수 있습니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제13조 (분쟁 해결 및 준거법)
① 회사와 회원 간 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
② 회사와 회원 간 소송은 관련 법령이 정한 관할 법원에 제기합니다.
부칙
- 공고일자: 2026년 07월 22일
- 시행일자: 2026년 07월 22일